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smt贴片加工厂:内部沟通规范手册

文章来源:smt贴片加工 发布日期:2019-06-18 浏览次数:34

为了更好的解决SMT贴片加工企业的品质流程,以及产品加工产能,我们要注意的内部沟通规范手册。

1.目的:

  确保本公司内部沟通渠道的畅通无阻。

2.范围:

  适用于所有部门。

3.定义:略

4.职责:

4.1 公司级会议由人事行政部负责通知、会场的安排、资料的准备。

4.2各部门负责人负责会议的议题制定、会议记录的保存,会议决议的执行。

4.3非公司级会议由会议发起部门负责组织召集。

5.运作过程:

5.1会议类型及组织

a.生产检讨会:周一至周五每天09:30,由副总主导,工程部、生产部、品质部、PMC部负责人及相关人员参加;

b.日品质会议:周一至周五每天16:40,由品质主管主导,工程、生产部及相关人员参加;

c.品质周例会:品质主管每周组织一次, 召集相关人员参加;

d.新产品产前会:工程部主导,新产品导入时,召集业务部、工程部、生产部、品质部、PMC部等相关人员参加。

e.公司或部门重大决定、问题以会议的形式提出或其他需以会议形式联络的事宜;

5.2会议记录及决议的跟进

 5.2.1公司级会议由人事行政部负责记录,非公司级会议由会议发起部门负责记录或指定的人员记录。必要时应对会议内容形成《会议纪要》并以邮件形式发给参会及相关人员。

5.2.2会议决议、决策事项须会后跟进落实的,遵照谁组织,谁跟进的原则;会议主持人另有指定的,主持人指定,并负责监查。

5.3质量方针和质量目标制定公布后应采用会议或布告栏等形式向内部各级人员进行宣传和贯彻。在对质量体系进行过程发现异常状况时,管理者代表或相关部门负责人应将异常信息及时与责任单位人员沟通,并要求其制定纠正措施执行改善。

5.4口头沟通方式:用于一般的沟通,在未形成书面文件的情况下,沟通方式对产品的质量要求或过程参数不造成负面影响的,它作为书面沟通的补充部分。

6.信息联络

6.1如一般的联络,对产品或服务不产生影响的,可采用口头方式,与三个人或以上人员有关的信息可采用公司QQ群()公开信息。

6.2各部门信息传递,对产品或服务有影响的或其他重要信息,应以会议/邮件或书面《内部联络单》的形式进行,其中《内部联络单》须经提出人、接受人的签名为生效证明,为避免信息未能及时处理,紧急重要的信息应当面或电话先行告知。

6.3人事行政部负责整理公司通讯信息并实时更新公开,员工联络信息有变动时应及时主动告知。

7.其他

7.1 不同职能层次:应遵循下级服从上级,并向其负责,尽量减少越级指挥或越级汇报的工作原则。

7.2确立质量管理体系涵盖人员的培训需求并执行,适时检讨其成效。

8.相关表格:

《会议纪要》 

   《内部联络单》   


原文链接:https://www.rapidpcba.com/smtjswz/267.html

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